ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP THEO HỢP ĐỒNG
Quản lư chất lượng toàn diện - TQM (Total Quality Management) là một phương pháp quản lư của một tổ chức, định hướng vào chất lượng, dựa trên sự tham gia của mọi thành viên và nhằm đem lại thành công dài hạn thông qua thỏa măn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên của công ty và xă hội. Ưu thế của TQM là tạo ra môi trường quản lư trong vắt như bể cá(Fishbowl Management), mọi người đều hiểu rơ công việc của nhau để tự nguyện kết nối, hỗ trợ để thỏa măn mong đợi của khách hàng. Phương pháp này được triển khai khi doanh nghiệp đă tác nghiệp theo các quy tŕnh chuẩn.
Mục tiêu của Quản lư chất lượng toàn diện - TQM là:
- Cải tiến chất lượng sản phẩm và thỏa măn khách hàng ở mức tốt nhất cho phép.
- Cung cấp một hệ thống toàn diện cho quản lư và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan
đến chất lượng, kiến tạo tư duy đột phá cho cán bộ quản lư chủ chốt.
- Huy động sự tham gia của mọi bộ phận, mọi cá nhân để đạt mục tiêu chất lượng.
Qua nhiều năm tư vấn, đội ngũ chuyên gia của Viện đă đúc kết được nhiều kinh nghiệp trong quá tŕnh triển khai TQM cho doanh nghiệp và Các Bệnh viện Đa khoa. Chúng tôi trân trọng cung ứng sản phẩm này cho mọi cá nhân và doanh nghiệp có quan tâm đến TQM.
Chương tŕnh đă được đào tạo cho các Bệnh Viện Đa khoa, Sản Nhi các tỉnh Ninh Thuận - Cà Mau - Quảng Ninh và BV Nhi đồng 1 Tp HCM...
| Buổi học | Nội dung |
| 1 | - TQM là ǵ?
- So sánh ISO 9001 và TQM
- Mô h́nh quản lư truyền thống và Mô h́nh quản lư theo TQM
- Lợi ích của TQM
- Nguyên tắc vàng khi lập kế hoạch
- Thang điểm đánh giá 21 chuyên mục của TQM
|
2-3
| - Giới thiệu 125 tiêu chí (525 câu hỏi) đánh giá theo TQM của Nhật Bản.Thiết kế biểu mẫu áp dụng.
- Hướng dẫn cách soạn thào tài liệu tích hợp TQM - LM - Breakthrough thinking (tư duy đột phá), vận hành và đánh giá
|
| 4 | - Chuyển đổi mô h́nh quản lư doanh nghiệp theo xu thế hội nhập toàn cầu hóa.
- Mô h́nh quản lư theo TQM
|
| 5 | - Mối quan hệ giữa ISO 9004 & TQM.
|
| 6 | - Tư duy đột phá - Đỉnh cao của thành quả áp dụng thành công TQM.
- Chia sẻ kinh nghiệm áp dụng thành công TQM ở một số doanh nghiệp mà MQI đă tư vấn.
|
Giảng viên:
- Ts. Bùi B́nh Thế, Chuyên gia ISO, TQM
- ThS. Kiều Văn Tôn, LA DNV
- ThS. Trần Tiến Dũng, LA DNV
Học phí: 2 400 000 VNĐ/HV
Đào tạo tại doanh nghiệp (Tư vấn - học phí + Tài liệu + Teabreak): 7 500 000VNĐ/buổi (Thời lượng học: 6 buổi, buổi = 3,5 giờ)
Tên chứng chỉ: TOTAL QUALITY MANAGEMENT (QUẢN LƯ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN)
Học viên có thể nộp học phí bằng 1 trong 2 cách sau: - Đến Văn Pḥng Viện MQI, pḥng 101 số 97 Trần Quang Diệu, P14. Q3. Tp. HCM
- Hoặc nộp học phí vào tài khoản Viện Chất Lượng Quản Lư (MQI): Tên TK VIỆN CHẤT LƯỢNG QUẢN LƯ, STK 24247469, Ngân hàng ACB Pḥng GD Maximark Cộng Hoà. Báo cho VP MQI, giữ biên lai nộp tiền đến ngày khai giảng học viên mang biên lai đến Viện học.
